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強制購物投訴多發 安全出游向“零負團費”說不

2015-05-19 11:16 | 陜西傳媒網 |
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陜西傳媒網記者 (記者 馬磊)隨著現代家庭經濟的快速增長,越來越多的人及其家庭都會選擇在經常出門旅游。外出旅游如何文明出行、安全出游,避免發生意外事故?在5.19中國旅游日之際,記者從業內獲悉,目前收到投訴最多的是低價團強制購物行為,而安全出行方面,最容易發生意外的是在大巴車上,因此務必全程系好安全帶。

快樂出行

拒絕低價團 “零負團費”多消費陷阱易出糾紛

“零負團費”是一長期困擾旅游市場的“慢性病”,用購物回扣來彌補團費成本差價的做法在旅游界廣泛存在。為了避免損失,大家在參團時一定要擦亮雙眼。在簽訂合同的時候,無論對費用、線路、時間,還是旅游中的購物條款都要進行仔細的核對。

陜西中旅南門分公司總經理牛熙介紹,參加團隊旅游時,應選擇一家信譽良好的旅行社,簽訂詳細的旅游合同,尤其要避免參加一些所謂的低價團。“一些線路的價格低的離譜,那么利潤就只能從強制消費的提成里拿。”牛熙說,“這類團如果達不到預計的消費額度,導游難免會同游客發生糾紛,一定要相信天下沒有免費的午餐。”

記者了解到,目前西安有部分旅行社推出一些的云南旅游線路,價格低的令人咂舌。一位不愿意透露姓名的導游介紹,這種旅行團主要以強迫游客購買所謂的玉石翡翠和茶葉為主,但商品質量很難保證。更有甚者,近期一些旅行社推出了800元團費的泰國游,該導游懷疑,這類低價團甚者有可能在境外涉賭。

安全出行

大巴車上務必全程系好安全帶 關鍵時刻能救命

牛熙告訴陜西傳媒網記者,團隊旅游一般都較為安全,可能出現的問題主要在出行大巴車和旅游點兩個環節。“尤其是大巴車上,一定要做好主動防護和被動防護。”牛熙介紹,“之所以要選擇正規旅行社,是因為他們在用車方面比較靠譜。”

牛熙向記者算了一筆賬,以45座的旅游大巴為例,旅行社同正規旅游汽車公司租車的價格約為1000元每天,而一些小旅行社為了壓縮成本往往會租一些沒有資質的“黑車”,這類“黑車”的日租成本僅僅500多元。“正規旅游大巴車一般車況較好,多為三五年的新車,而且定期保養維護,駕駛員素質也有保障,而黑車除了車況較差外,司機素質也普遍較差。”

此外,最關鍵的是要全程系好安全帶,勿隨意更換座位,上下車時要注意來往車輛;不帶危險或易燃品。“別看安全帶事小,關鍵時刻就靠它救命。”牛熙說,“在各個景點,游客則一定要聽從導游和領隊的指揮,尤其是遇到突發狀況,切勿單獨行動。

文明出行

愛護文物古跡 不亂涂亂畫不做不雅動作

近期來,關于游客在景區胡寫亂畫和做不雅動作的事情層出不窮。跟團一起出行時,大家一定要注意在參加活動時,聽從號令指揮,排位、坐落等要有序進行,還應預留有足夠安全空間,避免擁擠或推搡發生擠壓、拉傷、跌傷、落水、墜落等意外事件,注意保持安全間距。

牛熙說,游客每到一地都愛護文物古跡和景區的花草樹木,不任意在景區、古跡上亂刻亂涂。“這是出行的基本素質,全靠自覺,旅行社很難管理。”牛熙說,有時會經過一些危險區域景點,如陡坡密林、懸崖蹊徑、急流深洞等,在這些危險區域,要盡量結伴而行,千萬不要獨自冒險前往。

如何避免低價團?

行業協會應加強監管制定最低價格標準

牛熙認為,出行的安全問題很大程度上在于消費者為了貪小便宜而選擇低價團。“其實每一個合法經營者都希望大家都按規則來,但是總有人打破游戲規則,這樣對于遵守規則的人是不公平的,也導致更對的人都開始不守規則。”

“我認為行業協會應該發揮更大的作用。”牛熙建議,能否考慮制定一些線路的最低團價,這樣就可以避免旅行社之間的惡性競爭。“其實整個行業健康有序發展,最終受益的還是消費者。”

(責任編輯:在陜西網)
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